Conduite des entretiens en milieu professionnel

Les principaux types d’entretiens

• L’entretien de recrutement
• L’entretien d’intégration
• L’entretien d’évaluation
• L’entretien de recadrage
• L’entretien commercial

L’organisation des entretiens

• La planification, l’organisation, la convocation ou l’invitation
• L’aménagement des lieux
• La préparation des supports et des messages

Le déroulement de l’entretien

• La présentation des objectifs de l’entretien
• Les règles de l’entretien
• Les points de passage de l’entretien
• La gestion du temps
• La clôture de l’entretien
• La projection des suites de l’entretien
• La traçabilité de l’entretien

Communiquer efficacement durant l’entretien

• Les principes de bases de la communication
• Les outils d’écoute, de questionnement et de reformulation
• La prise de parole et la transmission d’un message
• Le choix des mots adaptés à l’entretien
• Le démarrage et la clôture de l’entretien

Public visé

• Toute personne devant conduire différents types d’entretiens dans l’entreprise.

Pré-requis

• Pas de prérequis ou de connaissances préalables nécessaires.

Évaluation

• Évaluation formative par des mises en situation et des questionnements pour évaluer les acquis en cours et fin de formation.

Validation

• Attestation de fin de formation individuelle remise à chaque participant.

Intervenant

• Formateur qualifié dans le domaine de la communication et des ressources humaines.

Moyens et méthodes pédagogiques

• Méthodes pédagogiques démonstratives, expositives, actives,
• supports vidéo projetés.

Documentation

• Documentation pédagogique remise à chaque participant.