Pourquoi la santé mentale des français devient une cause nationale ?
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11 mai 2025Santé mentale au travail : impacts des risques psychosociaux sur les salariés
La santé mentale est aujourd'hui un enjeu incontournable dans le monde du travail. Stress chronique, épuisement émotionnel, perte de motivation ou harcèlement moral sont devenus des réalités pour de nombreux travailleurs, et ce dans tous les secteurs d'activité. Ces phénomènes, qui relèvent des risques psychosociaux (RPS), ont un impact direct sur la santé psychique et, par extension, sur la performance des entreprises.
En décembre 2023, l'INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) a publié les résultats d'un baromètre réalisé en partenariat avec l'IFOP. Ceux-ci sont particulièrement alarmants : 42% des salariés français déclarent souffrir de troubles psychiques liés à leur travail. Ce chiffre, en nette augmentation par rapport aux années précédentes, met en lumière la dégradation de la santé mentale, notamment chez les jeunes, les femmes et les télétravailleurs.
A travers cet article, nous analyserons les mécanismes des risques psychosociaux, leurs impacts sur la santé mentale, et les solutions concrètes que peuvent mettre en place les employeurs pour inverser la tendance.
La santé mentale au travail : un enjeu stratégique central
La santé mentale au travail se définit comme un état de bien-être dans lequel un salarié est capable de s'épanouir, de faire face au stress quotidien, d'être productif et de contribuer de manière positive à la vie de son entreprise. Il s'agit d'un équilibre, parfois fragile, influencé autant par la nature des tâches confiées que par la qualité des relations professionnelles, le climat managérial ou encore la reconnaissance accordée au travail accompli.
Avec les transformations du monde du travail (digitalisation, rythme effréné, généralisation du télétravail), cet équilibre est mis à rude épreuve. Les salariés sont en effet confrontés à de l'isolement, à une surcharge cognitive et à des attentes parfois contradictoires ou trop élevées. Ce cocktail explosif contribue fortement à fragiliser leur santé mentale.
Pourtant, les français ne sous-estiment pas leur bien-être mental : 8 salariés sur 10 estiment que leur entreprise devrait faire de la santé mentale une priorité absolue (source : OpinionWay).
Quels sont les principaux risques psychosociaux (RPS) en entreprise ?
Les RPS désignent l’ensemble des facteurs liés à l’organisation du travail, à son contenu ou à son environnement, qui peuvent nuire à la santé mentale et physique des salariés. Ils sont aujourd’hui reconnus comme une cause majeure de souffrance au travail.
Parmi les formes les plus fréquentes de RPS, on retrouve l’intensité excessive du travail, souvent combinée à des délais irréalistes et à un manque de moyens pour accomplir les missions confiées. Le salarié se retrouve alors sous pression constante, sans marge de manœuvre.
- Le manque d’autonomie constitue également un facteur de risque important. Lorsqu’un salarié n’a pas la possibilité d’organiser son travail ou de prendre des décisions à son niveau, cela entraîne frustration et démotivation. À cela s’ajoutent les exigences émotionnelles, notamment dans les métiers de la santé, du service ou de la relation client, où il faut continuellement gérer des situations compliquées, tout en masquant ses propres émotions.
- Les conflits interpersonnels, les tensions hiérarchiques ou encore le harcèlement (qu’il soit moral ou sexuel) peuvent profondément détériorer le climat de travail et affecter la santé mentale des personnes concernées.
- Enfin, l’insécurité de l’emploi et les restructurations permanentes renforcent un sentiment d’instabilité qui alimente l’anxiété et le stress.
Selon l'étude INRS/Ifop, les femmes, les jeunes actifs et les salariés en télétravail sont les plus exposés à ces risques. Cette surreprésentation s’explique notamment par des charges mentales plus lourdes, un isolement social accru ou des contraintes familiales mal prises en compte par l’organisation du travail.
Les effets des RPS sur la santé mentale des travailleurs
Les conséquences des RPS sur les salariés peuvent arriver de manière progressive et sournoise. Elles commencent souvent par des troubles du sommeil, de la fatigue chronique et une irritabilité inhabituelle. A ce stade, beaucoup de salariés ne réalisent même pas qu'ils sont en train de basculer dans un état de fragilité psychologique. Si rien n'est fait, ces symptômes peuvent évoluer vers des troubles plus sérieux comme l'anxiété, la dépression, une perte de motivation voire le burn-out.
Cependant, les effets des RPS ne s'arrêtent pas à la sphère psychique. Ils peuvent aussi engendrer des troubles somatiques (douleurs musculaires, maux de tête, troubles digestifs, troubles cardiovasculaires). En effet, l'organisme soumis à un stress chronique finit par somatiser ce que le mental n'arrive plus à gérer.
Au niveau de l'entreprise, les RPS se traduisent pas une hausse des arrêts maladie, un désengagement des équipes, une augmentation du turnover, des conflits entre la hiérarchie et les salariés, etc.
Le rôle de l'employeur dans la prévention des RPS
Il est bon de rappeler que la prévention des risques psychosociaux n'est pas une option, mais bien une obligation légale pour les employeurs. Selon le Code du travail, ces derniers doivent assurer la sécurité physique et mentale de leurs salariés en mettant en place des actions concrètes.
La première étape pour prévenir les RPS consiste à évaluer régulièrement les facteurs de risque dans l'entreprise. Cela peut se faire au travers d'entretiens individuels, de sondages ou de groupes de discussion. L'objectif est de faire remonter les dysfonctionnements et les signaux faibles.
Dans ce processus, les managers jouent un rôle clé : ils doivent être formés à détecter les signes de mal-être, à instaurer un climat de confiance et à relayer les alertes au service compétent. La communication managériale est donc essentielle pour éviter l'isolement des salariés en situation de difficulté.
Par ailleurs, il est nécessaire de repenser l'organisation du travail en :
- revoyant la répartition des tâches, en garantissant des temps de repos effectifs,
- permettant une meilleure autonomie aux équipes,
- reconnaissant les efforts,
- encourageant l'équilibre vie professionnelle et personnelle.
Enfin, la prévention des RPS doit s'inscrire dans une politique plus large de qualité de vie au travail (QVCT), qui valorise la santé mentale comme un levier de performance et d'innovation.
Quelles solutions pour améliorer durablement la santé mentale au travail ?
Agir sur la santé mentale des salariés nécessite une approche globale combinant prévention, accompagnement individuel et transformation des pratiques managériales. Plusieurs solutions peuvent être mises en œuvre de manière complémentaire.
- Mise en place de dispositifs d'écoute pour permettre aux salariés de s'exprimer librement : des plateformes d'assistance psychologique, des cellules d'écoute internes, des interventions de psychologues du travail.
- Organisation de groupes de parole et de moments de teambuilding afin de créer du lien et de désamorcer les tensions avant qu'elles ne deviennent destructrices.
- Offrir une plus grande flexibilité, instaurer le droit à la déconnexion, repenser les temps de travail : ces mesures permettent de limiter la surcharge mentale.
- Apprendre à dire merci, valoriser les réussites, donner des retours constructifs : la reconnaissance managériale doit devenir un réflexe.
- Intégrer la santé mentale dans la stratégie globale de l'entreprise et mesurer régulièrement les résultats afin d'ajuster les actions et transformer durablement la culture du travail.
La santé mentale est donc définitivement au cœur des préoccupations des salariés et des enjeux de performance des entreprises. Une part croissante de la population active souffre de troubles psychiques liés au travail, ce qui est un signe clair d'une tension entre les exigences professionnelles et les capacités humaines dont nous disposons. Il est donc temps d'abandonner l'approche curative et individuelle, pour adopter une stratégie collective, préventive et intégrée à la culture d'entreprise. C'est à cette condition de les entreprise pourront (re)devenir des lieux d'épanouissement professionnel, de créativité et de coopération. Prendre soin de la santé mentale de ses salariés, c'est investir dans la durabilité de votre entreprise !
